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  商行天下,瑞富于民。
  十年前,尚不知“商”为何物,年少轻狂时,这句话是我的座右铭:十年后,初涉”商海”,冷暖自知,这句话成为了我的源动力。
  在我心中,“商瑞”不仅仅是公司的名字,更是除了家人和朋友之外的全部。这两个字无意表达我所谓的野心,亦无关崇高的社会责任。但我十分清楚,我的事业才迈出了一小步,我的力量还远不够寓富于民。只是,我的寄托在此,希望坚定。
  “商瑞就是服务”,这是我们商瑞保洁服务有限公司的经营理念。当然,你可以用眼睛鉴定服务的具体形式,比如清洁,保养,维护,每个公司大同小异。而面对我的四百员工,我要求的服务,却不仅仅是有形的,用眼睛就可以看到的。从17岁背井离乡在外打工,到如今初尝创业果实,我的经历要求我对“服务”两个字,有更多形式的诠释。
  对于大多数人而言,创业意味着无以言表的艰辛,而对于无任何权势背景的我,这样的艰辛,会被放大很多倍。穷人的孩子早当家,有些伤痛,时间一长,也就忘记了。年轻的时候,谁能保障不走一点弯路,谁没遇到过一些伤害你的人和事?你要记住的,并不是这些。
  我的工作,是在拆迁队卖苦力。近20年过去了,这份工作留给我的并不是汗水尘土,骄阳烈火,而是一张清晰的脸和一份深厚的感情。当年的老板和我无亲无故,却一直力所能及照顾我,给我比别人更高的工资,给我更好的职位,甚至在我老家被一场大火吞噬后,给了我重要的物质支持和精神鼓励。感恩,是他给予我的财富,同样也是服务行业需要的品质。因此,商瑞的服务,饱含了我们对每一个客户的感恩之情。谢谢你们,给了我们成长发展的机会。
  1999年,我初涉清洁行业。是在一家清洁公司当推销员,推销地毯以及外墙的清洁服务。时至今日,我依然记得我的客户,他问我清洁的原理,让我哑口无言,无法面对,从此开始投身清洁的一线,尝试自己做清洁员,蜘蛛人,努力去了解当时这个方兴未艾的行业。因此,商瑞每一个员工,对自己所从事的工作了如指掌。这样,我们所提供的服务,才会更专业,更细致。
  从清洁设备,到保洁服务,商瑞经过逾十年的发展,已经是一个完备的团队。作为这个团队的“队长”,总有人问我,是怎样的动力,让我从一个普通推销员,清洁工人,变成如今所谓的老板。我的回答有个关键词:诚信。供职公司对我一次又一次的诚信缺失,才让我萌生创业之念,从而一步一步走到今天。因此,一方面,我要求商瑞为客户提供的服务,坚守承诺,保质保量:另一方面,我也要求自己信守对每一个商瑞队员的承诺,不断思考和总结,努力为商瑞的“队员”们创造更好的工作环境。
我常常想,我的故事很平凡,我的经历很普通,能够打动人的,唯有更加细致周全的服务。商瑞就是服务。真诚希望商瑞的产品和服务,能给您带来更洁;争的环境,更健康的生活。